يمكنك التواصل معنا على رقم الواتس اب على 0568966130 او مراسلتنا على الايميل : [email protected]
موضح فيه رقم الطلب .. سبب الاستبدال + رقم الطلب .
- يجب ان يكون المنتج بحالتها الجديدة سليمه وجديده وبغلافها الاصلي .
- الاستبدال خلال : يوم عمل فور استلام الشحنة ويكون الشحن الاستبدال على العميل و رسوم الشحن 40 ريال للمتجر .فقط على منتجات الساعات . الاكسسورات لا يوجد استبدال
- الاسترجاع خلال : لا يوجد استرجاع الا لعيب مصنعي فقط ويتحمل العميل رسوم اعاده الشحن 40ريال للمتجر . الاكسسورات لا يوجد استرجاع
- إذا كانت الطلبية مسبوقة الدفع عن طريق بطاقة الإئتمان / الخصم ، فإننا نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع لعيب مصنعي فقط اذا كانت الطلبيه البطاقة الإئتمانية او سداد . ، و لكنه لا ينطبق في حالة “الدفع نقداً عند الاستلام”.
- إذا دفعت طلبك عن طريق بطاقة الائتمان/ الخصم، يمكنك إرجاع المنتجات إلى المتجر وطلب استرداد المبلغ المدفوع إلى بطاقة .الائتمان/ الخصم اذا تم تبين من الفريق المختص بوجود عيب مصنعي
- يستغرق استرجاع المبلغ لحسابكم 6 أيام الى 14 يوم عمل الى ان تودع في حسابكم اذ كانت الدفع من خلال ( البطاقة الائتمانية او مدى ).
.
يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استرداد المبلغ المدفوع على رصيدك في أوزون أو على بطاقة الائتمان/ الخصم الخاص بك، بهذه الطريقة ستكون قد أنهيت العملية!
في حال قمتم بالدفع عند الاستلام سنقوم بإرجاع المبلغ الى حسابكم ..
ملاحظة
يمنع الاسترجاع أيام التخفيضات والعروض والاستبدال في نفس يوم الاستلام
